益和熱力公司提醒廣大熱用戶：今冬城市集中供暖工作即將開始，請廣大熱用戶及時或提前辦理繳納供熱費、報停或恢復用熱等業務，以確保更好的享受到集中供熱服務帶來的溫暖。為避免繳費期間，出現用戶高峰期擁擠、排長隊、等待時間長等現象，我公司已正式開通微信和支付寶等網絡支付功能，原有的熱力繳費營業廳和指定銀行網點等繳費渠道依舊保留。詳情請留意我公司的官方微信公眾號和公告通知，以免帶來不便。

我公司在供暖前，都會提前對管網進行打壓試水，并在管網打壓試水之前,在各小區單元門上張貼通知，會提前通知住戶打壓試水的時間，在打壓試水當天,用戶家中應留有人,打壓試水時要注意暖氣片和暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否存在有老化或松動等原因導致的漏水現象。

   據了解,80%的暖氣漏水問題是因為用戶隨意動暖氣片部件引起的,如有漏水現象請及時通知所在小區物業公司或撥打溫暖熱線5985110與我公司及時取得聯系,我公司會第一時間派專業人員進行維修。正式供暖之前，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設施，要注意檢查自家的供熱設施，如有漏水情況要及時報修。多數居民面對漏水一時有些不知所措。暖氣片漏水時應立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內暖氣閥門斷裂或是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上，可以找一根圓形的筷子把漏水處堵住，同時要關閉進水和回水閥門，然后請專業人員維修。

大部分采暖用戶裝修房屋時對室內暖氣片進行了裝飾,裝修占壓覆蓋管道、設施影響供熱檢修的同時影響了室內對流換熱的效果,從而降低供熱質量。  

用戶私自放水使用,會引起供熱管道嚴重缺水,使供熱管網系統壓力失衡,導致局部或全供熱系統不能穩定供熱,影響其他用戶正常采暖。

申請停供的熱用戶，要及時到我公司辦理報停手續，我公司的工作人員會及時到達用戶家中對供熱閥門進行關斷。已辦理停工業務的用戶，不能私自連通管路、閥門或打壓試水，否則,儲存在暖氣管道和暖氣片中的水結冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片，會給您及他人帶來不必要的損失。