為了展現益和熱力人的風采，凝聚正能量，樹立好榜樣，確保全市熱用戶正常用熱。11月11日，公司政工部跟蹤高新區用戶服務中心站長張宇，對他緊張繁忙工作的一天進行了真實記錄。 　  

7:30  進站開站門，打卡按指紋，換工作服，組織全站人員開會，布置一天的工作。 8:10  騎電動車出站，處理藍灣假日17號樓2單元一次一體球閥泄漏；隨后處理16號樓一單元壓差平衡閥泄漏。 　　

8:40  檢查警苑小筑注水工作，要求施工方處理漏水點，檢查施工質量。 　　

9:20  到達創業家園施工現場，督促進度。 　　

10:00  到致中苑檢查已經運行的設備及運行參數是否正常。 　　

11:20  回到銀杏站值班，內務做飯。 　　

12:00  員工陸續回到銀杏站，吃午飯和簡短的休息。 　　

14:00  接受《直播安陽》記者采訪。 　　

14:30  到達銀杏花園5號樓1單元1樓東，為用戶帶壓接管。 　　

16:00  到達銀杏花園別墅8號處理2樓暖氣片沒水問題。 　　

16:15  到達銀杏花園別墅3號處理不熱故障。 　　

16:45  到公司財務科處理報賬審查。 　　

18:00  回到銀杏站。 　　

18:45  到工銀新村站檢查設施是否運行正常。 　　

19:10  到國稅局家屬院站檢查設施是否運行正常。 　　

19:25  到藍灣假日站檢查設施是否運行正常。    處理藍灣假日3號樓1單元4樓漏水。 19:50  處理書香雅居9號樓1單元6樓漏水。 　　

20:30  員工陸續歸站。 　　

20:40  開總結會，聽取站內員工工作匯報，做一天工作的總結和點評。 　　

21:20  安排人員值班。 　　

21:30  下班回家，結束一天的工作。